Lemon Tree Hotel Chennai

Sehr freundliches Personal Nähe zum Flughafen ideal für kurzen Aufenthalt (15min Taxi)

üBerschaubares, sauberes Hotel mit freundlichen & engagierten Mitarbeitern. Trotz Lage an einer Hauptstraße war die Lärmbelastung zumindest in den höheren Stockwerken aufgrund guter Fenster erträglich.

Bereits in 2 der bislang 6 Bewertungen hatten wir gelesen, dass die über Booked.net getätigten Buchungen nicht vorlagen. Dies war bei uns leider auch der Fall. Sowohl der Rezeptionist als auch der hinzukommende Schichtleiter waren nicht besonders freundlich. Wir kamen abends mit einem übermüdeten Baby an. Die auf unserem pda gespeicherte Reservierungsbestätigung wurde für nicht ausreichend befunden. Im Hotel selber lag keine Bestätigung vor, diese wird lt. Rezepionsmitarbeiter an die Konzernzentrale geschickt, in der abends niemand mehr zu erreichen war. Wir mussten erst unseren Laptop herausholen und nach langem Hin und Her mit dem Haustechniker funktionierte endlich das wlan, so dass wir wie gefordert die Reservierungsbestätigung per Mail an die Rezeption weiterleiten konnten. Damit konnte die Rezeption wiederum nichts anfangen, weil sie auf deutsch war. Den ganzen Vorgang haben wir als sehr unerfreulich und die betreffenden Rezeptionsmitarbeiter als unkooperativ und unprofessionell empfunden. Hier müsste Booked.net sicherstellen, dass das Hotel die Buchungen auch korrekt erhält und verarbeitet.